Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale


Managementul calitatii totale
Managementul calitatii totale este o strategie organizationala fundamentata pe ideea ca performanta in atingerea unei calitati superioare este realizata doar prin implicarea cu perseverenta a intregii organizatii in procese de imbunatatire permanenta. Obiectivul este cresterea eficientei si eficacitatii in satisfacerea clientilor.
Conceptul de management al calitatii totale (Total Quality Management - TQM) a fost propus de Dr. Edwards Deming in 1940 dar ......


Referat - Managementul calitatii totale
Nume: Managementul calitatii totale

Categorie: Management

Marime: 9,2kb

Afisari: 1650

DOWNLOAD REFERAT